よくあるご質問

ご不明な点があれば下記をご確認ください。


【重要】新マイページへの切り替え手続きについて

3つの手続きが完了するまで新マイページの切り替えが行われません。
新マイページで設定および編集した情報は適用されませんのでご注意ください。


<1.アカウント手続きについて>
サズカルショップをご利用いただくため、新たなアカウントが必要となります。
以下の記載にあるよう、現在ご登録のメールアドレス と パスワードの再設定をお願いします。

・メールアドレス
現在ご登録のメールアドレスを引き続きご利用いただけます。
・パスワード
新システム移行後は、パスワードの再設定をお願いいたします。
 ※セキュリティの都合上、新システムへ引き継いでおりません。

■手順
①パスワード再設定ページURLをクリック(システム移行後、ご利用可能です。)
  https://sazukaru.baby/shop/customers/password/new
②ご登録中のメールアドレスを入力します。
③届いたメール内のリンクをクリックしてパスワードの再設定を行ってください。
 ※パスワードリセットという形になります。



<2.決済(クレジットカード)情報について>
ご登録の決済情報(クレジットカード情報など)は、
セキュリティの都合上、新システムでは引き継いでおりません。

クレジットカード支払いの皆様は、
お手数をおかけしますが、新たにご登録をお願いいたします。

■手順
①新マイページにログイン
 https://sazukaru.baby/shop/customers/sign_in
②新マイページにて、メニューの「クレジットカード情報変更」からクレジットカードを新規で登録してください
 ※クレジットカードの変更がない方でも、再登録が必要です。



<3.ご利用中の定期購入にクレジットカード情報を紐付ける>
以下の手順にて、定期注文にクレジットカード情報の紐づけをお願いします。

①新マイページにログインをします
 https://sazukaru.baby/shop/customers/sign_in
②メニューの《定期購入情報》をタップ
③《ご利用中の定期購入情報》の「編集する」をタップ
  ※定期購入が2つある方はどちらも紐付けが必要です。
④《基本情報》の「編集する」をタップ
⑤《支払い方法変更》でSTEP2で登録したクレジットカード情報を選択して最後に「保存」をタップしてお手続きの完了

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ショッピングカートシステムリニューアルにともない、
会員の皆様には大変なご不便とご迷惑をおかけいたしますが、
今後もより良い商品・サービスを提供できるよう環境改善に努めてまいりますので、
何卒ご了承の程、お願い申し上げます。